Glass7Shop y su representante legal Yolanda Jiménez Murillo con identificación tributario (NIT) 52299540-9, domicilio ubicado Calle 63 Sur # 14-85 Este, torre 9 apartamento 304 etapa 1 de Bogotá – Colombia, en lo sucesivo Glass7shop, de acuerdo con la ley 1480 de 2011 y demás legislación aplicable hace de conocimiento público los presentes términos y condiciones aplicados en el sitio www.glass7shop.com, y demás sitios relacionados con esta política de uso, compra, entrega, cambios y devoluciones, aviso de privacidad (relacionado con el sitio).

Al usar el sitio, usted acepta los presentes términos y condiciones que describen y regulan el servicio de compra y venta de productos (glass7shop) por lo que acepta acogerse a los mismos de conformidad con leyes y reglamentos aplicables que hagan parte de la legislación colombiana. los usuarios de otros países, es su responsabilidad sujetarse a las leyes locales que sean aplicables. En caso de que el usuario no esté de acuerdo con los términos y condiciones, debe abstenerse de ingresar al sitio.

Glass7Shop se reserva el derecho de actualizar o modificar los términos y condiciones sin previo aviso, todas las relaciones que se realicen entre Glass7Shop y el usuario se regirán por el documento que se encuentre vigente.

CAPACIDAD

Los productos y servicios que Glass7shop se ofrecen a los usuarios legales para contratar según lo dispuesto en la legislación colombiana vigente, si el usuario no tiene la capacidad legal para contratar no podrá hacer uso del sitio. Al aceptar el usuario declara haber leído los términos y condiciones.

REGISTRO

El usuario deberá completar un formulario donde suministrará los datos para su identificación con el fin de la compra y entrega del producto. Glass7Shop cumple con los principios legales de veracidad y calidad, transparencia y responsabilidad establecida en la Ley estatuaria 1581 de 2012 y demás decretos cuya función principal es dictar las disposiciones para el tratamiento de datos personales y desarrollar el derecho constitucional.

USO DEL SITIO

La web proporciona acceso al usuario a gráficos, textos, diseños, fotografía, expresiones e informaciones, etc. Los cuales hacen parte de la propiedad intelectual de Glass7Shop. Por lo cual al ingresar al sitio el usuario se compromete a realizar un uso adecuado de su contenido y de los productos que se ofrecen.

Si se verifica el mal uso del sitio Glass7Shop tendrá el derecho de dar por terminada la relación y ejercer acciones judiciales a las que tenga derecho.

PRODUCTOS

Glass7Shop pondrá a disposición de los usuarios las referencias de los productos que maneja vía web, acompañado de todos los detalles de diseños, dimensiones, materiales en los que pueden adquirirlos.

RESPONSABILIDAD

Al hacer uso del sitio el usuario acepta que lo usa bajo su responsabilidad y riesgo.

Según las normas imperativas de la legislación colombiana aplicable. Glass7Shop no asume la responsabilidad por 1. Cualquier daño, perdida o perjuicio por fallas en el sistema. 2. Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del usuario como consecuencia del acceso y uso del sitio 3. La continuidad y disponibilidad del contenido. 4. Los daños o perjuicios que cause cualquier persona que vulnere los sistemas de seguridad del sitio, aun cuando el usuario hubiera avisado de la posibilidad de tales daños.

Glass7Shop el usuario reconoce y acepta que el sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Glass7shop.

ENLACES

Glass7shop no asume la responsabilidad sobre los enlaces a otras webs que se encuentren en el sitio, por lo cual el usuario accede bajo su exclusiva responsabilidad al contenido sin que de ninguna manera comprometa la responsabilidad de Glass7Shop

LIBERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El usuario exonera de responsabilidad a Glass7Shop, sus accionistas, empleados, proveedores, diseñadores, contratistas, frente a toda reclamación, demanda o sanción a consecuencia de: 1. Uso del sitio 2. Contenido publicado por el usuario. 3. Violación de cualquier derecho de terceros, lo que incluye sin limitación cualquier derecho de propiedad intelectual, en caso de cualquier demanda derivada a las circunstancias anteriormente descritas facultara a Glass7Shop para ejercer acciones legales para exigir la indemnización por daños y perjuicios. 4. Se le aclara al usuario que Glass7Shop hace uso de replicas 1A, 2A, y 3A de todas las marcas conocidas.   

RESPONPONSABILIDAD DEL USUARIO

El usuario al ingresar al sitio, adquiere el compromiso de suministrar información personal correcta, el usuario se compromete a no hacer un mal uso de algún dispositiva o software malicioso para intentar dañar el funcionamiento correcto del sitio.

CONDICIONES DE PAGO

Glass7Shop utiliza como método de pago la plataforma PayU, con la que se poda realizar los pagos con todos los métodos aplicables ofrecidos por dicha plataforma, de igual forma el pago se realiza con base a los términos y condiciones que para el efecto señale dicha plataforma.

EL tiempo de entrega comenzara a contar a partir de la confirmación del pago, nuestro procesador de pagos PayU deberá aprobar la transacción de acuerdo con el análisis de datos, el usuario recibirá una actualización del estado de su pedida una vez se haya registrado el pago en la plataforma.

GARANTÍA

Glass7Shop ofrece una garantía de 6 meses en todos sus productos.

En el caso de los lentes no se hace responsable de rayones, o roturas después de ser entregados al cliente, por lo tanto, una vez realizada la entrega y revisado el producto, por ustedes nuestros usuarios, Glass7Shop no se hace responsable del uso inadecuado que el consumidor le dé al producto.

ENVÍOS

El Cliente acepta que su pedido será procesado inmediatamente después del clic en la sección de “Facturación y pago”, y será entregado a través del servicio de mensajería exprés, y tarda entre 2 a 5 días hábiles para la Ciudad de Bogotá. y de 3 a 7 días hábiles a cualquier destino del territorio nacional colombiano.

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Usuario en el momento de la compra y se entregará a cualquier persona responsable y mayor de edad que se encuentre en el domicilio en el momento de la entrega, para lo cual bastará la firma de la guía del transportador. Incluye para unidades residenciales o edificios con servicio de portería, la recepción y firma del portero.

Las entregas no se pueden realizar en un horario exacto y en caso de que no haya nadie en el domicilio, la mensajería hará hasta dos intentos de entrega adicionales. En caso de no poder realizar la entrega, el producto será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto contigo para acordar un nuevo envío.

DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FÁBRICA

El Usuario podrá devolver a Glass7Shop, sin ningún costo, cualquier producto comprado en el Sitio y que presente algún defecto que: (1) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (2) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (3) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable, y que se encuentren dentro del periodo de garantía..

Teniendo en cuenta el origen de los productos contratados, el Usuario tendrá un plazo de 7 días a partir de la fecha en que reciba los productos, para informar a Glass7Shop sobre su insatisfacción con los mismos. Glass7Shop no se hará responsable en caso de que se supere dicho plazo. En caso de que se supere dicho plazo, el Usuario se hace responsable por cualquier daño y/o perjuicio.

La devolución de los productos que presenten defectos de fábrica no tendrá ningún costo adicional para el Usuario. En caso de que proceda con la devolución, Glass7Shop le indicará al Usuario la forma de entrega o de envío del producto defectuoso a sus oficinas/almacenes.

Cada producto que se devuelva deberá estar sin uso, contar con todas sus etiquetas, empaques y, si fuera el caso, documentación, piezas y accesorios originales que vengan con el mismo. En caso de que el Usuario no proceda de esta manera, Glass7Shop se reserva el derecho de rechazar la devolución.

Una vez recibido el producto y evaluados los defectos, Glass7Shop le dará la posibilidad al Usuario de cambiar el producto por otro con las mismas características, salvo que esta opción resulte objetivamente imposible o desproporcionada para Glass7Shop

La entrega del producto con las mismas características o del nuevo modelo elegido por el Usuario, según corresponda, se realizará en un plazo de 3 a 5 días hábiles, a partir de la fecha en que Glass7Shop confirme con el Usuario el cambio del producto defectuoso o el envío del nuevo modelo.

El cambio, el envío de un nuevo modelo o la rescisión de contrato, no implicarán costos adicionales para el Usuario.

Glass7Shop informa a los Usuarios que el plazo de la devolución de las cuantías pagadas dependerá del método de pago empleado por el Usuario en el momento de comprar el producto:

* Si el Usuario realizó el pago mediante PayU, Glass7Shop le devolverá la cuantía pagada en un plazo de 48 a 72 horas útiles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato.

* En caso de pagos realizados en Efectivo, solo podrá realizarse el cambio de producto defectuoso.

DERECHO DE RETRACTO (CANCELACIÓN O DEVOLUCIÓN).

En caso de que el Usuario no se encuentre conforme con los productos recibidos en su pedido, el Usuario, de acuerdo con la Ley General para la defensa de los Consumidores y Usuarios, dispondrá de un plazo de cinco (05) días hábiles a partir de la recepción del pedido, para devolver la totalidad del pedido o, en el caso de que así lo prefiera, podrá devolver cualquiera de los productos que formaron parte del pedido total. Este proceso se realiza sin el cobro de ningún tipo de descuentos y sin necesidad de indicar los motivos.

Sin embargo, el Usuario debe hacerse cargo directamente del costo de devolución para Glass7Shop, ya sea si devuelve el pedido por completo, o si decide devolver solo algunos de los productos del pedido.  

Glas7Shop no se hace responsable por la empresa de mensajería contratada por el Usuario para la devolución del pedido. Siendo así, Glas7Shop le recomienda al Usuario que le solicite a la empresa de mensajería el comprobante de entrega, cuando el mensajero haya depositado el producto en las oficinas de Glas7Shop, de manera que el Usuario tenga constancia de que el producto se haya entregado debidamente. Glas7Shop no se hace responsable por la dirección a la cual el Usuario envíe el pedido para su devolución.

Los costos de la devolución del pedido (como, por ejemplo, gastos de envío a través de empresas de mensajería) serán asumidos directamente por el Usuario. En el caso de que el Usuario no proceda de esta manera o si el producto sufre algún daño, el Usuario acepta que el producto puede sufrir una depreciación o que Glas7Shop puede rechazar la devolución.

Una vez Glas7Shop compruebe que el pedido se encuentra en buenas condiciones, Glas7Shop procederá a reembolsarle la totalidad de las cuantías pagadas por el Usuario.

– Si el Usuario realizó el pago mediante PayU, Glass7Shop procesará la devolución de la cuantía pagada en un plazo 48 a 72 horas hábiles, a partir del momento en que el Usuario haya notificado a Glas7Shop y éste haya confirmado la rescisión del contrato. Glas7Shop no se hace responsable por los tiempos que la entidad bancaria del Usuario tarde en reflejar la devolución del dinero.

POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS

Glass7Shop no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofrecido en la Página Web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio de un producto, deberá ejercer su derecho de retracto sobre el mismo, conforme lo establecido en las presentes políticas y, posteriormente, comprar el nuevo producto que desee.

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Los presentes términos y condiciones se regirán e interpretaran de acuerdo con las leyes de la república de Colombia, cualquier controversia derivada de este documento se someterá a los jueces competentes de acuerdo con la legislación colombiana, y tanto Glass7Shop como el usuario renuncian expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón a su domicilio.